Allmänna köpvillkor

Att handla på nätet ska vara tryggt, enkelt och roligt. Vi följer svensk lagstiftning gällande köp på distans. Läs igenom villkoren för din säkerhet och få information om hur det går till att handla i vår webbshop.

Handla på Ljudkällarn

Hur beställer man?
På varje produkt finns det en köpknapp. Klicka på den för att lägga till produkten i varukorgen. När du är redo att betala, klickar du på varukorgen - symbolen längst upp till höger och väljer "Till kassan". Där följer vidare instruktioner. Vissa produkter saknar köpknapp. Kontakta då oss för att få hjälp med ditt köp.

Bekräftelse på ditt köp
När du handlar hos oss via internet träffas avtal om köp när vi via e-post har bekräftat beställningen. Din bekräftelse får du senast 24 timmar efter det att beställningen mottagits. Beställningar som görs under fredagar och helgdagar bekräftas senast kl. 18.00 första följande vardag.
Notera att du behöver ha fyllt 18 år för att handla i vår webbutik.

Priser
Priserna som visas vid respektive produkt är priset inklusive svensk moms. Fraktkostnad tillkommer vid köp upp till 499 kr. Paketpris och mängdrabatt offereras på begäran. Vi reserverar oss för skriv -och feltryck och åtgärdar dessa eventuella fel så fort de kommer till vår kännedom.

Betalning
Vi erbjuder flera säkra betalningssätt. Du väljer hur du vill betala när du har kommit till kassan. Välj mellan:

  • Kortbetalning med VISA eller MasterCard
  • Fakturabetalning Klarna Fakturera Mig
  • Delbetalning via Klarna Konto
  • Förskottsbetalning via Bankgiro
  • Delbetalning via Ecster (tidigare Handelsbanken Finans)

Läs mer om våra Betalningsalternativ

Leveranser

Leveranstider
Produkter vi har på lager skickas normalt sett från oss samma dag ifall vi får beställningen innan klockan 13.00, annars skickas dem nästföljande vardag. Avvikelser kan förekomma. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Om någon produkt mot förmodan skulle visa fel lagersaldo och inte finns på lager när du gör din beställning trots att detta indikeras, så har du givetvis rätt att annullera ditt köp eller ändra din beställning. Varor som står som "Beställningsvara" kan ha varierande leveranstid. Ifall denna väntas vara mer än 30 dagar, eller visar sig bli så lång, kontaktar vi dig och meddelar detta.

Leveranssätt
Paket levereras normalt till ditt utlämningsställe, eller så kan du välja att hämta din order i vår butik helt utan extra kostnad. Vi levererar även på annat sätt enligt överenskommelse.

Läs mer om Frakt & Leverans

Garantier

Garantitid
Om inget annat anges så har du 2 års garanti på produkter som du köper hos oss (5 år på alla passiva högtalare) samt ett extra år enligt Konsumentköplagen. Om produkten går sönder under garantitiden skall du ta kontakt med oss för att få information om hur du går tillväga.

Läs mer om våra Garantier

Reklamationer

Om varan eller emballaget är skadat när du får varan, skall detta omgående reklameras direkt till ditt ombud eller chaufför. Om fel på varan upptäcks efter det att försändelsen öppnats, skall detta anmälas till oss inom skälig tid. Denna anmälan görs via e-mail till info@ljudkallarn.com eller kontakta vår kundtjänst på telefon 031-241600.

Returer

Om du av någon anledning skulle ångra ditt köp, så har du en ångerrätt på 2 veckor från leverans räknat enligt konsumentköpslagen (gäller endast e-handel). Observera att en retur bör ske i originalförpackning. Samtliga tillbehör och bruksanvisningar skall vara med. Du skickar
tillbaka produkten tillsammans med originalkvittot samt information om hur du vill ha pengarna återbetalda. Du får dock själv stå för kostnaden för returfrakt.

Läs mer om Returer