Leverans och betalning

1. Köp

2. Priser

3. Betalning

4. Fraktkostnader

5. Leveranstid

6. Leveranser

7. Garantier

8. Service

9. Ångerrätt

10. Reklamationer

11. Produktinformation

-----------------------------------------------------------------------------------
1. Köp
Alla beställningar görs online på Ljudkallarn.com och bekräftas ut av Ljudkällarn via e-post till kunden. 

2. Priser
Alla priser som visas på Ljudkallarn.com är inklusive moms.
 
Det pris som anges för en produkt när en beställning godkänns av kunden påverkas inte av eventuella framtida prisändringar. Det innebär tex att om Ljudkällarn tvingas höja priset på en produkt som ingår i en beställning så betalar kunden fortfarande det lägre priset som gällde vid beställningen. 
 
3. Betalning
Ljudkällarn erbjuder flera olika betalningsalternativ:

- Förskott:
Kunden mottager bekräftelse från oss samt instruktioner om vilket bankgirokonto betalningen ska sättas in på. När vi mottagit bekräftelse på betalningen sker utleverans av beställda produkter.

- Kortbetalning: (Visa och Mastercard):

                

Din onlinebetalning är säkrad genom att LJUDKÄLLARN använder betalningstjänster från DIBS (www.dibs.se) samt NORDEA. DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser. LJUDKÄLLARN har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.

DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns. Har du ytterligare frågor kring säkerheten eller betalningssätt är du välkommen att kontakta LJUDKÄLLARN.

Vi accepterar endast bank- och kreditkort utgivna i Sverige, ALLA bedrägeriförsök kommer att polisanmälas.

Samma dag som vi skickar din order till dig överförs pengarna via DIBS till LJUDKÄLLARN

- Avbetalning: (Handelsbanken Finans)

Allmänt
När du finansierar ditt Internetinköp via Handelsbanken Finans Delbetala sker detta med en s.k. revolverande kontokredit. Detta innebär att du får ett konto med en kreditgräns som du själv väljer (varierar mellan 2.000 kr - 80.000 kr).

En revolverande kontokredit hos oss går att utnyttja gång på gång, bara du inte överskrider kreditgränsen. Har du en gång öppnat ett konto hos oss vid ett Internetköp kan du alltså återanvända samma konto nästa gång du handlar i en webbutik som är uppkopplad mot NetPay. Din kontokredit finns kvar även när du inte använder den - givetvis utan kostnad. Den avslutas först när du eller vi aktivt säger upp den.

Villkor

Din ansökan kommer att föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Handelsbanken Finans inhämtar kreditupplysning och eventuellt kontaktar din arbetsgivare. Det är därför viktigt att du lämnar riktiga och fullständiga uppgifter i ansökningsformuläret.

Dela upp betalningen

Genom vårt samarbete med Handelsbanken Finans Delbetala har vi möjlighet att erbjuda dig flera förmånliga betalningsalternativ:

- Köp idag, betala nästa månad! Upp till 60 dagar räntefritt. Aviavgift 25 kr. Effektiv årsränta vid överskriden kredittid: 14.25%
- 6 månader räntefritt (5 betalningar), Kampanjavgift 295 kr, Aviavgift 25 kr

- 12 månader räntefritt (11 betalningar), Kampanjavgift 295 kr, Aviavgift 25 kr
- 36 månader avbetalning (7.95% ränta), Kampanjavgift 295 kr, Aviavgift 25 kr

Du får ett Köpkort ”på köpet”

Väljer du att dela upp betalningen får du - utan extra kostnad - ett Multicard kopplat till din kredit. Detta gör det enkelt för dig att utnyttja din kredit framöver, gång på gång. Ditt
MultiCard är försett med en Mastercard-symbol vilket gör det enkelt att använda över hela
världen. Du kan även ta ut pengar i kontantautomater. Läs gärna mer på www.multicard.se
 

- För företag kan vi även erbjuda leasing via HandelsBanken Finans som betalningsalternativ, kontakta butiken för mer information: info@ljudkallarn.com eller per telefon 031-241600

4. Fraktkostnader
Alla order är fraktfria. Ljudkällarn bjuder på det billigaste fraktalternativet.

5. Leveranstid
Leveranstiden är normalt 2-3 arbetsdagar om varan finns i lager.
Produkter som vi lagerför skickas normalt samma dag som beställning godkänts av Ljudkällarn

6. Leverans
Ljudkällarn anlitar DSV Transport och Posten för leveranser.  Leverans med DSV sker till den angivna leveransadressen på dagtid (9:00 - 16:00). Avisering sker via telefon. Om du inte är hemma när transportören skall leverera körs godset tillbaka till din närmsta DSV-terminal. Du kan sedan kontakta DSV för att lösa leveransen eller om du själv vill hämta upp hos dem.

Leveranser med Posten skickas till ditt närmaste utlämningsställe. Avisering görs via SMS eller mail till din angivna mailadress  
Vi skickar endast varor inom Sverige. För ej utlösta paket debiteras en avgift  på 500.- för frakt- och administrationskostnader.

7. Garantier
Ljudkällarn har 2 års garanti på samtliga produkter (undantaget är förbrukningsvaror som tex lampor till en projektor där tillverkarnas garantitid gäller).
Detta innebär att fel som uppstår inom 24 månader och fanns vid leveransen (dvs fabrikationsfel) åtgärdas kostnadsfritt för kunden av Ljudkällarn. Ljudkällarn har rätt att reparera produkten tre(3) gånger eller byta den mot en ny av samma modell.
 
Ljudkällarn lämnar längre garanti på produkter från följande tillverkare:
Canton (5 år), HECO (5 år), JMlab (5 år), Magnat (5år), Bose (2 år på elektronik, 5 år på högtalare), Sharp (3 års garanti, 2 års fri service)
 
För projektorer gäller respektive leverantörs pixel- och lampgaranti.

8. Service
Service sker hos respektive leverantörs auktoriserade verkstad, kontakta Ljudkällarn för mer information. Fraktkostnaden till serviceverkstaden står kunden för, verkstaden står för returfrakten. OBS! Om apparat som skickats för service inte uppvisar något fel, sk PUA (Provad Utan Anmärkning) förbehåller vi oss rätten att ta ut de faktiska kostnader som verkstaden och Ljudkällarn har haft för att undersöka och transportera produkten. OBS! Vid transport måste produkten vara ordentligt emballerad, föresträdesvis med originalemballage för att garantera att produkten ligger ordentligt skyddad. Ljudkällarn ersätter inga skador som uppkommit pga bristande emballage!

9. Ångerrätt
Citat från Konsumentverket om Distansavtalslagen:
"Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den."
 
Enligt Distansavtalslagen får kunden undersöka produkten men inte använda den, då förfaller rätten att ångra sig. För produkter som inte returneras i sitt ursprungliga skick kommer Ljudkällarn att debitera kunden de kostnader Ljudkällarn lider för att återställa produkten.
 
Fraktkostnaden för att skicka tillbaks produkten till Ljudkällarn står kunden för. Om produkten har betalats av kunden måste Ljudkällarn betala tillbaka summan inom 30 dagar efter det att produkten mottagits av Ljudkällarn.
 
Hos Konsumentverket hittar du en bra sida om Distansavtalslagen.
För lagtexten, besök Rixlex

10. Reklamationer
Vid alla typer av reklamationer ska Ljudkällarn kontaktas innan någon produkt skickas av kunden. 
 
11. Produktinformation
Den produktinformation som anges vid varje produkt baseras på offentlig information från tillverkaren eller distributören. Informationen kan när som helst ändras av tillverkaren. Ljudkällarn försöker alltid hålla produktinformationen uppdaterad men kan inte på något sätt ansvara för att den är korrekt. Är du osäker på något om produkten så kontakta i första hand tillverkaren och i andra hand Ljudkällarn.
 
De omdömen som finns i produktexterna är antingen tillverkarens, testarens eller Ljudkällarns. Dessa omdömen är subjektiva och det är inte säkert att köparen kommer att tycka likadant. Omdömena kan inte användas som ett argument för att häva ett köp.